Tammy D Repaso de David McDavid Honda
Después de salir del concesionario, encontré el fi...
Después de salir del concesionario, encontré el filtro de aire acondicionado (había pagado por incluir la instalación) en el asiento del pasajero debajo de mi abrigo. Llamé y luego por mensaje de texto un gerente me informó que la guantera estaba cerrada con llave para que no pudieran reemplazarla. ¿Por qué me enteré de esto por primera vez después de dejar el concesionario? ¿Y cómo saben que está sucio y necesita reemplazo si no pueden hacerlo? Ahora me pregunto si reemplazaron los otros artículos por los que pagué. Hace 7 meses supuestamente se reemplazó el motor de arranque. Sin embargo, todavía rechinaba en ocasiones cuando intenté iniciarlo. Acaba de llegar a las 30.000 millas. El asesor dijo que también estaban reemplazando el motor de arranque en esta visita, pero que tuve que pagar el deducible de la garantía. Discutí durante 10 minutos mientras yo repetía que no renunciaban al deducible. Le pedí que me llamara un gerente. Dijo que ninguno de los gerentes lo haría ni podría renunciar a él. Ningún gerente me devolvió la llamada. El asesor me llamó para decirme que había encontrado más información y buenas noticias ... sin deducible que pagar. No llame a un cliente hasta que sepa los hechos. Y no cobre a sus clientes por el trabajo que no realiza. La próxima vez creo que llevaré mi dinero en efectivo a otro lugar para comprar mi auto nuevo y obtener servicio.
RESPONDER AL PROPIETARIO - Recibí sus llamadas y mensajes de voz. ¿Qué hay que discutir aquí? No estoy interesado en sus ofertas de servicios de descuento. Esto no es algo que pueda solucionar con descuentos. Se suponía que ibas a arreglar mi coche la primera vez. Pero no lo hiciste. Me cobraste por un servicio que no hiciste. Me diste un reembolso por ese trabajo, pero solo después de que lo pediste. ¡Debería darte vergüenza! Hagamos un trato ... No me llames y no te llamaré.
Comentarios: