Mitra A

Repaso de Shaw Club Hotel and Spa

Esta fue la segunda vez que visité Niagara-on-the-...

Esta fue la segunda vez que visité Niagara-on-the-Lake y la primera vez que pasé la noche en la zona. Es una zona preciosa, pero nunca se sabe la calidad del servicio hasta que se encuentra con un problema.

Tuve un viaje estresante porque me di cuenta de que mi madre había perdido la tarjeta de regalo que había comprado para que se quedara en el Shaw Club Hotel. Me comuniqué con el hotel de inmediato y le expliqué mi situación; el personal fue increíblemente comprensivo y servicial.
Al llegar, la recepción continuó brindando un servicio cálido y servicial hasta nuestra salida. Hicieron un seguimiento hasta que encontraron nuestra tarjeta sin cobrarnos ni hacernos sentir mal (aunque sabía que era completamente culpa nuestra).

La habitación en la que nos alojamos no era la más grande, pero es una ubicación maravillosa; A poca distancia a pie o en bicicleta de bonitos restaurantes y de la hermosa glorieta frente al mar. Las habitaciones están muy limpias, con baños renovados y un toque personal cálido. Incluso tenían un tapete de paja en el armario (que definitivamente usaré para un picnic la próxima vez que visite).

He trabajado en la industria de servicios durante 15 años y por lo general tengo estándares muy altos, pero Jennifer y todo el personal realmente superaron todas las expectativas.

¡No puedo agradecerles lo suficiente y no puedo esperar para volver a visitarlo!

Traducido