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Repaso de Irwin Mitchell LLP (London)

Hola, tuve un accidente de tráfico y me he puesto ...

Hola, tuve un accidente de tráfico y me he puesto en contacto con Irwin Mitchell. Me enviaron el enlace para completar formularios en línea que no funcionó y los he estado persiguiendo durante 1-2 semanas y me enviaron formularios que devolví y después de una semana los contacté y me informaron que nunca recibieron el formularios y me han enviado otros formularios para completar. Tomó casi 2-3 semanas. Recibí una notificación de que mi archivo se había actualizado y me comuniqué con ellos y me transfirieron a un administrador de casos muy grosero (no debería estar allí). De acuerdo con las pautas de los formularios, si tenemos una cobertura de gastos legales, debemos informarles de inmediato y se comunicarán con ellos directamente (por favor, prepare las pautas que se envían con los formularios) .Pero mi gerente de caso fue tan grosera que ni siquiera consideró que yo han estado sufriendo debido a su servicio. Y me estaba pidiendo que le enviara una prueba de cobertura de gastos legales, lo cual es ridículo, ya que de acuerdo con sus pautas deberían comunicarse con mi compañía de seguros. De todos modos, cuando me comuniqué con mi compañía de seguros sobre esto, me dijeron lo mismo que no dan ninguna confirmación ya que mi abogado debería contactarlos. Solicité servicios de atención al cliente para hablar con el equipo de quejas, pero no pude comunicarme y nuevamente los llamé para plantear mis inquietudes, pero nuevamente no pudieron comunicarme con el líder del equipo / gerente de manejo de quejas. Ni siquiera se molestaron en devolverme la llamada, pero realmente le aconsejaré que se deshaga de su grosero administrador de casos que estaba lidiando con mi reclamo por accidente de tráfico. Mi caso fue sencillo ya que el otro conductor estaba borracho y estuvo de acuerdo en todo. ¡Su equipo fue tan poco profesional y no pudo ayudar! No recomendaré su servicio a nadie

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