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Repaso de Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Nos alojamos en el Grand Wailea y el empleado de l...

Nos alojamos en el Grand Wailea y el empleado de la piscina nos dio el momento más difícil solo porque confundieron nuestros nombres. Para empezar, fue su culpa porque cuando nos registrábamos en la piscina para nuestras muñequeras, claramente estábamos diciendo nuestros nombres correctamente a los empleados. Los demás en mi habitación se registraron correctamente con sus nombres el día anterior. Al día siguiente, nos registramos nuevamente, diciendo correctamente nuestros nombres, y ellos registraron los nombres incorrectos entre mi primo y yo, incluso cuando mi primo y yo nos registramos al mismo tiempo. Simplemente nos confundieron. La señora le dio una pulsera a mi prima a mi nombre. Y cuando me registré, no querían darme una pulsera. Nuevamente, CLARAMENTE DICAMOS NUESTROS NOMBRES CORRECTAMENTE AL EMPLEADO, ¡PERO FUE SU CULPA POR MEZCLARNOS! ¡Así que la señora terminó por no darme una pulsera! ¡Y me dio el momento más difícil! ¡No creo que nos debieran haber tratado de esa manera! Cuando claramente la confusión ni siquiera fue culpa nuestra. Fue culpa suya. Estoy tan molesto con esta experiencia. Algunos empleados simplemente no saben cómo manejar situaciones y admiten su culpa. Me molestó más cómo lo manejó cuando le dije que no es culpa nuestra que confundieran el nombre de mi prima. Nuevamente, si mi primo y yo estábamos registrándonos al mismo tiempo, y confundieron nuestros nombres, ¿por qué no iban a dar mi pulsera ... el empleado que NO HIZO NADA PARA AYUDARNOS fue ANG. SU NOMBRE ES ANG. Ella no nos trató con ninguna hospitalidad. Ella fue grosera y ni siquiera dijo que lamentaba la confusión. No fue culpa nuestra y ella debería haberse disculpado por la confusión de ambos. Además, pedimos toallas para las que se registraron con las muñequeras, y ella estaba más preocupada por echarme de la terraza de la piscina diciendo que NO PUEDO ESTAR EN LA CUBIERTA DE LA PISCINA BC. ELLA NO PUEDE DARME UNA BANDA PARA LA MUÑECA. QUIEN PONGA NOMBRES DEBAJO DE LA HABITACIÓN DEBE ASEGURARSE DE QUE LOS NOMBRES ESTÉN CORRECTAMENTE DETERMINADOS Y QUE LOS EMPLEADOS DE LA PISCINA PODRÍAN HABER MANEJADO LA SITUACIÓN DE MANERA DIFERENTE Y LIMPIARLA CON EL ESCRITORIO EN LUGAR DE TRATAR DE Echarme y sacarme de la piscina. ¡EL CAMINO A MI HABITACIÓN PARA OBTENER ALGÚN TIPO DE IDENTIFICACIÓN! ¡EMPLEADOS RUDOS HOY EN EL ÁREA DE LA PISCINA! ENTIENDO LO ESTRICTOS QUE SON CON LA PISCINA PERO SER TRATADOS DE ESA MANERA Y NO OFRECERLOS CORREGIRLO EN SU FIN ES INCREÍBLE! ANG no fue de ayuda en absoluto !!!!

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