Ava Spaur

Repaso de Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Me decepcionó mucho la conversación y la respuesta...

Me decepcionó mucho la conversación y la respuesta que recibí de un miembro del departamento de servicio. Llamé porque mi auto olía a propano en el interior cada vez que encendía el aire acondicionado cuando conducía por la carretera (60 MPH o más rápido). Me detuve. Esperó aproximadamente 15 minutos, intentó el aire acondicionado nuevamente, pero tuvo el mismo resultado. Llamé al departamento de servicio con la esperanza de conseguir una cita lo antes posible y les describí lo que estaba pasando. La respuesta fue: "Nunca había oído hablar de un olor a propano procedente del aire acondicionado". Dije, bueno, Internet lo describe como un posible problema con el motor o el aire acondicionado. La siguiente respuesta, "eso no le pasa a nuestros coches". Solo dije ok, me encargaré de eso en otro lugar. Luego llamé a otro mecánico que, no solo me atrapó a la mañana siguiente a las 08.15, sino que también me dijo que estaba familiarizado con ese tipo de problema y que pudo diagnosticar el automóvil en 45 minutos después de mirarlo y también cambió el filtro de aire . Me cobraron menos de $ 40 (solo por el filtro), no por nada más. Dijo que si el problema vuelve a ocurrir, hay una pieza que puede necesitar ser reemplazada, pero que debe traerla de inmediato para que pueda ver cómo ocurre el problema. Muy agradable. Muy respetuoso. Muy profesional. NUNCA compraré un vehículo de Toyota ni usaré su departamento de servicio nuevamente.

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