Jean Jimenez

Repaso de Tulley Auto Group

Compré un vehículo el 11 de enero de 2019 y mi veh...

Compré un vehículo el 11 de enero de 2019 y mi vehículo todavía no está registrado hoy, 21 de enero de 2019. El concesionario era increíble antes de la compra, pero después de eso me descuidaron y no pusieron los mismos esfuerzos que hicieron para conseguirme. para comprar el vehículo, para registrar mi auto.

Tuve que llamar varias veces para verificar el estado del registro y cada vez surgió otro problema de por qué el automóvil aún no estaba registrado. Ni una sola vez me llamaron para decirme que arreglara las discrepancias, sino que, en cambio, me esperaron para que les llamara para averiguar por qué el automóvil aún no está registrado.

El 21 de enero de 2019 llamé 7 veces para hablar con un gerente de ventas y dejé mensajes de voz. El gerente de ventas nunca me devolvió la llamada. En lugar de tomarse dos segundos de su tiempo para hablar con un cliente que claramente tiene un problema debido a las 7 llamadas telefónicas, eligió ignorarme debido a una tormenta de nieve. Cito a mi agente de ventas. Me disculpo por no haber respondido, todos hemos estado afuera, lejos de los teléfonos, quitando nieve todo el día. No es que no nos importe porque la venta está hecha, solo tuvimos una gran tormenta y se necesita mucho tiempo y todo el personal de ventas para limpiar todos los autos.

Le pregunté a mi vendedor si se me puede dar prioridad para registrar mi auto debido a mi largo tiempo de espera y su respuesta fue Desafortunadamente, los otros corredores están ocupados, así que tenemos que esperar al único que se registra, que regresa alrededor de las 5 : 30. Por lo tanto, tenga en cuenta que solo tienen un corredor que realiza registros, por lo que si es un comprador fuera del estado, su automóvil no se registrará de manera oportuna. Debido a esta experiencia, nunca compraré un automóvil fuera de mi estado.

Traducido