4 hace años que

Terrible, terrible servicio.

Terrible, terrible servicio.

Documentación necesaria enviada por fax al seguro para que pudiera obtener mi medicamento. El seguro dijo que no lo habían recibido.
Llame a la oficina y la enfermera me dijo que lo envió por fax y que tenía la confirmación por fax de que fue enviado.

Nuevamente traté de explicar que el seguro me aseguró que no lo tienen, tenga o no confirmación y que no recibiré mi medicamento hasta que lo reciban.
Luego respondió que hizo su trabajo, que tenía pruebas y que no era su problema. (Ella no lo iba a enviar)

Volví a llamar al seguro y el representante se ofreció a llamar a la oficina.
Para ser demasiado breve, tuve que hacer varias llamadas más a la oficina del Dr. para que enviaran por fax la documentación que necesitaba el seguro.

Independientemente de si fue culpa de las compañías de seguros que el fax se perdió, no iba a obtener mi medicamento. No entiendo por qué fue tan difícil para esta oficina enviar el fax por segunda vez.

Traducido

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