Lumei Xu

Repaso de Brotman Medical Center

Siempre son las personas las que marcan la diferen...

Siempre son las personas las que marcan la diferencia.

He estado en la sala de emergencias dos veces esta semana debido a un dolor insoportable en el estómago. La primera vez, el personal fue bastante distante e indiferente, lo que me hizo sentir como un molesto adicto a las drogas. Entiendo que los sufrimientos y las muertes son normales en Urgencias, pero la indiferencia hacia alguien con una situación potencialmente mortal es simplemente inhumana. Un poco más de cariño y atención consolaría mucho más al paciente.

La segunda vez que estuve allí, esta enfermera llamada Jesús fue exactamente lo contrario (por eso califiqué 4 estrellas). Él llamaría mi atención mientras mis ojos estaban cerrados a través de suaves toques en lugar de sacudir mi cuerpo como lo que tuve la primera vez. Siempre fue paciente y realmente se ocupó de mis preocupaciones. Y MANTUVO UN OJO en la velocidad de mi infusión intravenosa a diferencia de las enfermeras durante mi primera visita, que ni siquiera me echaron un vistazo cuando les dije que la infusión era demasiado lenta, lo que finalmente descubrieron al agregar otra solución. Después de que mi dolor desapareció, incluso trató de ayudarme a descubrir cuál era la causa de mi dolor misterioso y se ofreció a ayudarme con el transporte nocturno. Una gran experiencia en la sala de emergencias. Siempre son las personas las que marcan la diferencia.

Traducido