Ken Hsieh Repaso de The Westin Mission Hills Golf ...
Me mantendría alejado de este hotel a menos que qu...
Me mantendría alejado de este hotel a menos que quieras lidiar con ellos con respecto a problemas de facturación 'sorpresa' muchos días después de tu estadía.
Teníamos un crédito de $ 100 con nuestra reserva y varios representantes diferentes en fechas diferentes nos dijeron que se puede aplicar a sus tarifas de servicio. Además, al hacer el check-out, me aseguraron que no tenía saldo pendiente, e incluso tenía un recibo impreso que mostraba que no teníamos saldo.
Sin embargo, dos días después de la salida, veo varios cargos en mi tarjeta de crédito por un total de más de $ 100. Los representantes por teléfono dijeron que el crédito no se podía aplicar a las tarifas del servicio. Además, el representante también mencionó que no tenía forma de modificar la facturación porque yo ya había realizado el pago (pero, convenientemente para Westin, Westin puede cargar fácilmente mi tarjeta después de que yo haya realizado el pago).
Encuentro estas respuestas muy poco convincentes. Pasar por esta terrible experiencia es inconveniente, por decir lo menos.
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