Janet H.

Repaso de Center for Neuroscience Tucson...

Esta es una oficina horriblemente dirigida con tie...

Esta es una oficina horriblemente dirigida con tiempos de espera prolongados y MUY DEFICIENTE COMUNICACIÓN. A mi esposo le hicieron análisis de sangre el jueves 8 de marzo y aquí es el viernes 16 de marzo y no hemos tenido noticias de nadie. Llamamos el día 15 y hablamos con Priscilla, la telefonista, quien dijo que le daría el mensaje al asistente de neurólogo y que deberíamos volver de alguien. El viernes 16 llamé a la 1 de la tarde y hablé con otro operador telefónico llamado Laurie. Le di la información de mi esposo y le conté nuestras circunstancias. Me puso en espera y regresó diciendo: "He intentado ponerme en contacto con cuatro personas diferentes y no hay nadie cerca, así que voy a entregarle esto a nuestro" gerente de oficina "y debería tener noticias de alguien. A las 4 : 15 pm mi esposo volvió a llamar y habló con otro operador telefónico llamado Enrique y me dijo: "Veo aquí en la pantalla de la computadora que alguien te llamará antes de que cerremos a las 5 pm". Por supuesto, nadie llamó y aquí nos sentamos y esperamos sin poder seguir adelante con ningún tipo de tratamiento porque todavía no tenemos un diagnóstico. Mi esposo se debilita cada día pero supongo que a menos que seas un miembro de la familia del personal aquí vas a estar esperando Mucho tiempo para ser visto Muy mal servicio al cliente y atención al paciente.

Traducido