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? ¡¡EVITAR!! Experiencia impactante con Hoppa: comportamiento inaceptable del conductor y servicio al cliente inexistente ?
Queridos compañeros de viaje,
Me siento obligado a compartir mi reciente e inquietante encuentro con Hoppa y le insto a que tenga cuidado al considerar sus servicios. Mi experiencia se vio empañada por un comportamiento del conductor completamente inaceptable.
Mi familia, mis amigos y yo reservamos un servicio de taxi a través de Hoppa desde el aeropuerto de Heraklion hasta nuestro alojamiento. Lo que debería haber sido un viaje sencillo se convirtió en una pesadilla.
El conductor asignado no sólo no cumplió con los estándares básicos de profesionalismo sino que mostró un comportamiento que nunca debería tolerarse:
- Conducta Agresiva: Desde el momento en que ingresamos al vehículo, el conductor se mostró intimidante y agresivo. Su comportamiento creó una atmósfera de miedo e incomodidad.
- Uso del teléfono móvil mientras conducía: Sorprendentemente, el conductor utilizó imprudentemente su teléfono móvil mientras conducía, poniendo en riesgo nuestra seguridad. Este comportamiento es peligroso e ilegal.
- Paradas inexplicables en lugares desconocidos: En un momento del trayecto, el conductor se detuvo en una zona desierta, a altas horas de la noche, sin explicación válida. Sus acciones nos hicieron sentir amenazados y vulnerables.
- Exigiendo más dinero - exigió más dinero y al final tuvo que pagar más.
Traté de buscar una solución a través de Hoppa, pero su respuesta favoreció al conductor sin una investigación adecuada, su parcialidad está completamente con los conductores y no creen ni una palabra de lo que dicen los demás, son pasivo-agresivos y simplemente desestiman lo que dice el conductor. ha dicho. Su total desprecio por mis preocupaciones es simplemente inaceptable.
Escribo esto para advertir a los viajeros que no utilicen Hoppa. Su servicio, en mi experiencia, no priorizó la seguridad y la satisfacción del cliente. Nunca consideraría volver a utilizar sus servicios y recomiendo encarecidamente a otros que hagan lo mismo.
¡Evítalo como la peste!
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