Sophie Meltzer

Repaso de Deland, Gibson Insurance Assoc...

¡5 estrellas no es suficiente para resumir complet...

¡5 estrellas no es suficiente para resumir completamente mi maravillosa experiencia trabajando con Deland Gibson!

Llamé a Deland Gibson en Wellesley en el último minuto, desde Petersburg, Alaska, mientras me mudaba de Alaska de regreso a mi ciudad natal de Wellesley, MA. Había cancelado mi póliza de seguro en AK, porque estaba planeando registrar mi camión en MA, y las tarifas del seguro eran 1/3 del precio. Llamé y hablé con Josh, pasaron unos 20 minutos antes de que cerraran un VIERNES, y él felizmente me ayudó a obtener una cotización de seguro lo antes posible mientras conducía el camión que compré en Seattle, WA por todo el país y necesitaba un seguro desesperadamente. Fue mi culpa que cancele mi seguro AK demasiado pronto. Josh se quedó después del trabajo para ayudarme a conseguir mi seguro, y el lunes por la mañana temprano yo estaba asegurado a través de Arbella.

Una vez que llegué a MA, experimenté algunas dificultades para que Arbella completara correctamente y completamente el formulario RTA que necesitaba para registrar mi camión en MA desde AK. Trabajaba directamente con la compañía de seguros. Llamé a Deland Gibson del RMV en Watertown y me informaron que Josh no estaba en la oficina por el día, por lo que Valerie se ofreció a ayudarme con mucho gusto. Ella estaba en contacto con mi compañía de seguros y le enviamos correos electrónicos de ida y vuelta. Ella siempre respondió de manera extremadamente oportuna, y ni una sola vez tuve que esperar una respuesta de ella. Ella revisó mis formularios y me aseguró que todo se llenó correctamente, lo que tomó unos días, al final de Arbella, pero Valerie me notificó cada paso del camino.

Como último paso, me reuní con Mike, quien revisó todo mi papeleo conmigo para asegurarse de que tuviera toda la documentación adecuada para el corredor. Fue amable, se tomó el tiempo de familiarizarse con mi situación y luego pidió a otra persona que revisara mi documentación para asegurarse de que todo estaba correcto. Mike fue tan profesional y amable, y me aseguró que Deland Gibson se aseguraría de que mi camioneta se registrara. Me fui sintiendo que estaba en buenas manos, ¡y no tenía ninguna duda en mi mente de que esta situación iba a ser solucionada! A la mañana siguiente, Mike me hizo un seguimiento y me hizo saber que mi camión había sido registrado y que mis placas y el nuevo registro de MA estaban en Deland Gibson. ¡Mike incluso me envió un correo electrónico para agradecerme por elegir a Deland Gibson! Gracias, Josh, Valerie y Mike y todo el equipo de Deland Gibson.

Mi situación con el seguro NO fue fácil en lo más mínimo. Me había mudado de AK a MA, compré el camión en WA y soy copropietario con mi novio, que todavía reside a tiempo parcial en AK y recibe su correo en AK debido a su trabajo allí. Deland Gibson me ayudó a superar esta complicada situación e hizo que un corredor fuera al RMV para que me quitara el estrés de una situación complicada.

Este ha sido sin duda el mejor servicio al cliente que he recibido. Deland Gibson fue paciente y definitivamente hizo un esfuerzo adicional (5000) millas. ¡No podría estar más feliz con mi elección de tener a Deland Gibson en Wellesley, MA como mi agente de seguros! Son una agencia de primer nivel, con el servicio al cliente más increíble y profesional. Si está buscando el servicio más fácil y rápido, con un personal profesional y amable, ¡NO BUSQUE MÁS!

¡¡¡Gracias Deland Gibson !!!

Traducido