Shelby Johnson

Repaso de Mac Haik Dodge Chrysler Jeep R...

Esta calificación es únicamente para su departamen...

Esta calificación es únicamente para su departamento de servicio. Estoy muy decepcionado con el servicio al cliente que recibimos cuando trajimos nuestro Jeep para su reparación. Nos dijeron que fuéramos a primera hora y estábamos aquí cuando abrieron. Esperamos en el concesionario y después de 50 minutos de estar aquí, tomaron nuestro Jeep. Eso no es un problema ya que tengo entendido que otros vehículos estaban antes que nosotros. El problema fue que esperamos otras 2 horas ya que se suponía que debían realizar una verificación de diagnóstico. No habíamos escuchado nada y después de que mi esposo hablara con otro cliente que era el primer vehículo en el que se trabajaba esta mañana, le dijo a mi esposo que rotaron mal sus llantas dobles y que tuvieron que retirarlo después de decirle que estaba listo y él se dio cuenta. las ruedas estaban mal. Entonces mi esposo fue a pedir una actualización de nuestro Jeep y dijeron que no lo tenían en el sistema. Venga y descubra que lo tenían esperándonos y supuestamente no tenían el número de teléfono de mi esposo para informarnos, ¡a pesar de que se lo dio DOS VECES! Además, estábamos sentados en la sala de espera, ¿POR QUÉ no lo llamaron por su nombre para que nos acercáramos al escritorio? Si debe reparar su vehículo aquí, asegúrese de registrarse con frecuencia y ¡NO espere a que se comuniquen con usted!

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