2JZTER

Repaso de Findlay Toyota

Intentaré hacer esto lo más breve posible con deta...

Intentaré hacer esto lo más breve posible con detalles. Gran concesionario! Me encanta el personal y su hospitalidad. La única razón por la que le doy a esta revisión 2 estrellas es por mi segundo chequeo de servicio. Hice una cita para que reparen mi coche a las 9:30 a. M. Llegué temprano porque ya estaba en el área alrededor de las 9:10 am después de terminar mi turno de noche. El asesor de servicio me saludó y le di mi llave para que llevara mi coche al servicio. Luego esperé en la sala de espera y caminé alrededor del concesionario durante aproximadamente 2 horas y me senté en los sofás cerca de los mostradores de servicio. No recibí ninguna actualización o no vi al asesor de servicio que me estaba ayudando, así que pensé que, dado que esta era mi segunda revisión, tomaría un poco más de tiempo. Ya eran las 12 pm y comencé a caminar por el concesionario revisando la tienda de repuestos, mirando los autos en el lote de ventas e incluso me senté en el área de servicio leyendo la Lista de verificación de servicio que estaba en la pared. Finalmente esperé cerca de las puertas de servicio y el asesor de servicio que me ayudó me vio y me preguntó si todo estaba bien con mi vehículo. Le dije que todavía no había recibido mi vehículo y que llevo esperando casi 4 horas. Luego me dijo que me dejó un mensaje de voz diciendo que mi auto estaba listo para ser tomado. Miré mi teléfono y no vi ninguna llamada perdida ni mensajes de voz. Incluso verifiqué mi número de teléfono con él. Se disculpó por la espera y me dijo que fuera a firmar el papeleo en el mostrador de servicio y que me llevarían el automóvil. Cuando recibí mi auto, todavía estaba sucio. No estoy tratando de ser exigente sobre por qué mi automóvil no estaba limpio cuando me lo trajeron, pero cuando estaba leyendo los Cheques de servicio en la pared en el Área de servicio, noté que cada cheque viene con un lavado de autos de cortesía. Así que estaba un poco molesto cuando volví a tener mi coche sucio. Cuando entré en mi automóvil, noté que no conseguí una alfombra de papel y recordé la última vez que recibí un cheque de servicio en este lugar, pusieron uno allí que me dice que sí lo hicieron. Y por último, cuando me senté en mi auto, sentí como si mi auto hubiera estado bajo el sol todo el tiempo que estuve esperando en el concesionario porque hacía mucho calor adentro. Empecé a sentir que mi coche no había sido reparado en absoluto. Ya pasó la 1:00 p. M. Y estaba molesto por el lugar donde me fui porque esperé tanto tiempo en el concesionario y solo quería ir a casa y dormir. Hasta el día de hoy, todavía nunca recibí ese mensaje de voz que decía que mi automóvil estaba listo para ser recogido.

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