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Jonathan Scott

4 hace años que

Hotel agradable, limpio y conveniente. El personal...

Hotel agradable, limpio y conveniente. El personal es como robots educados sin margen de creatividad. 2 números. Pedí la cena del menú ya que no me gusta comer al estilo 'buffet' y me dijeron que la espera sería de 30 a 45 minutos. Con menos de 12 personas comiendo en el restaurante, me pareció inaceptable. El camarero dijo que podía llevarlo a mi habitación, lo cual estaba bien, pero luego me cobró tarifas adicionales por el servicio de habitaciones. El otro problema que sigue afectando a Novotel es que siempre reservo a través de un proveedor externo y nunca recibo puntos por mi estadía. Usted es el único en la industria que continúa adoptando esta forma arcaica de hacer negocios. Me he alojado en Novotels 4 veces (Corea y Taiwán) durante los últimos 6 meses y he recibido crédito de 0 a CERO.

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