Raj Gulati

Repaso de bebe stores

Experiencia de servicio muy pobre y decepcionante....

Experiencia de servicio muy pobre y decepcionante. Pedí un asiento infantil para el automóvil por teléfono. Fueron rápidos en tomar el pedido y cargar mi tarjeta, pero nunca enviaron una confirmación o recibo. Después de que pasó una semana y media, llamé y verifiqué: me dijeron que el artículo estaba en espera, un detalle que nunca se reveló al realizar el pedido. Necesitábamos un asiento con urgencia e incluso después de dos semanas de espera no hubo seguimiento ni se entregó el artículo. Tuve que comprarlo en otra tienda que lo tenía en stock. Me comuniqué para cancelar y obtener un reembolso, se necesitaron 4 llamadas telefónicas diferentes para obtener una respuesta. Johanna, que es la propietaria, es aparentemente la única que puede emitir un reembolso y siempre no está allí para autorizar. Los empleados pobres pueden escuchar las quejas de los clientes, pero no tienen autoridad para solucionarlo. ¡Después de tanto, recibo un correo electrónico con crédito de la tienda! No quiero volver a comprar en esta tienda, es un desastre. Intenté comunicarme con Johanna, quien indicó la política al recibirlo, sin embargo, nunca obtuve la confirmación, el recibo o el artículo dentro del plazo. Este es un robo a la luz del día. Muy mala experiencia y no recomiendo esta tienda. Intenté apoyar una empresa local, pero aprendí una lección con esta. Johanna Bialkin es la propietaria y deja reseñas de 5 estrellas para su propia tienda. ¡Qué estafa!

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