YD Kr Repaso de Grand Hyatt Bali
El lugar es bueno pero el servicio es muy malo.
El lugar es bueno pero el servicio es muy malo.
1. Llegan unos 30 minutos tarde para recoger a nuestro invitado VVIP en el aeropuerto.
2. La actitud del personal de recepción es realmente mala.
Hemos reservado habitaciones para 20 personas y finalizamos el pago por adelantado. Pero algunas habitaciones aún no estaban listas cuando llegamos y deberíamos esperar alrededor de 1 hora. Llegamos alrededor de las 4 pm, así que supongo que no hay razón para que las habitaciones aún no estén listas.
Y lo peor es que la actitud de su personal hacia nosotros no es buena. No sonríe en absoluto por este error.
3. No nos permiten llevar nuestro equipaje al lobby para el check-in (¿porque somos un grupo grande?).
Es un servicio realmente decepcionante de un hotel famoso como Grand Hyatt.
Nunca enfrentamos este tipo de mal servicio, especialmente para nuestro invitado VVIP.
Con suerte, la administración puede mejorar el servicio, especialmente el personal de recepción.
Gracias.
Comentarios: