Courtney Walker

Repaso de Gwinnett Place Honda

Realmente me gustó Akeem en Gwinnett Place Honda. ...

Realmente me gustó Akeem en Gwinnett Place Honda. Me sentí a gusto con él porque podía responder mis preguntas y no me insistía, no me molestaba ni menospreciaba mis preocupaciones. Me permitió hablar sobre mis pros y contras (sí, hice una lista) y me dio opiniones honestas cuando le pregunté. Sentí que era honesto conmigo.
¡Jamal, gerente general de ventas es increíble! Se nota que invierte en su gente y los capacita para que sean excelentes en lo que hacen. Todos en el piso de ventas fueron amables y proactivos. Creo que el liderazgo es un proceso de arriba hacia abajo, por lo que la atmósfera positiva que ha ayudado a cultivar es refrescante.
Mike en Finanzas también fue genial. Explicó todo de una manera fácil y fue excelente con la simpatía a pesar de la hora tardía. Planeo financiar con mi propio empleador en un futuro cercano para que no tuviéramos que trabajar en la parte de la tasa de interés, pero él estaba completamente preparado para hacerlo. Tenía otras preguntas que él también pudo responder y orientar. Fue atractivo y no me apresuró en absoluto. El proceso sin papel es muy, muy impresionante.
Luis en el servicio fue sincero y amable también. Aunque tuve que regresar dos días después de la venta porque las fundas de los asientos de mi automóvil para la tercera fila no estaban colocadas (no fue su culpa), hizo que el proceso fuera lo más sencillo posible. Pedí ayuda con algo en el coche y otros miembros del grupo de servicio también me ayudaron. De nuevo, esfuerzo en equipo.
Mi único problema sería colocar un letrero cerca de las sillas en la sección de espera del servicio que indique que hay una habitación separada para niños disponible y que hubo una desconexión con la programación de los accesorios.
Esta es mi primera experiencia con Honda. El concesionario está impecable. Este equipo venció a Nissan en la calle y todos los autos que he tenido (4 autos) excepto este último desafortunado "experimento" con un Equinox, habían sido un Nissan. Así que probar con otro fabricante es muy importante para mí.
La experiencia de servicio al cliente en Nissan no fue NI NI la misma experiencia en el grupo de ventas de ese concesionario. Fue noche y día.

Traducido