Ashley Celestain

Repaso de Led Wholesale.Inc

Realicé un pedido en noviembre de 2020 y fueron 6-...

Realicé un pedido en noviembre de 2020 y fueron 6-8 semanas. Verificamos semanalmente el estado del pedido para asegurarnos de que no hubiera problemas, ya que se trataba de un pedido costoso. Una vez que pasaron las 9 semanas, nos comunicamos con la compañía nuevamente y nos dijeron que el envío a California tenía un retraso adicional de 3-4 semanas debido a covid. A pesar de que esto es un gran inconveniente, entendimos que pueden suceder cosas fuera del control de una empresa. Lo que nunca entenderé ni aceptaré es un terrible servicio al cliente. No recibimos actualizaciones sin comunicarnos primero y cuando expresé mi frustración con este asunto con el propietario, fue muy grosero. Me interrumpió repetidamente y no me ofreció ninguna sensación de tranquilidad de que mi pedido estaba en camino y de que todo estaría bien. Como empresa, debe mantener la calma y asegurar siempre a su cliente que es respetuoso y competente en su negocio. No obtuve ninguno de esta empresa. Pedido cancelado y no se hará ningún negocio con esta empresa.

Traducido