Eugene Park

Repaso de Gromwell Group

Buena ubicación. De lo contrario, este hotel deja ...

Buena ubicación. De lo contrario, este hotel deja mucho que desear. No tienen suficiente personal para el volumen de invitados. Cuando llegamos después de las 5:00 p. M. (El registro es a las 3:00 p. M.), Dijeron que no tenían habitaciones disponibles, y que el vestíbulo estaba abarrotado de docenas de viajeros cansados ​​esperando que sus habitaciones estuvieran listas. Cuando me quejé después de aproximadamente media hora, el personal me dijo que estaban trabajando lo más rápido posible, pero que solo tenían 10 personas de limpieza para entregar más de 500 habitaciones. ¡Contrata a más personas!

Cuando finalmente nos registramos, nos dieron la habitación equivocada. Intentamos mudarnos al día siguiente a la habitación correcta (¡estábamos pagando por ello!), Y dijeron que teníamos que mudarnos ahora, de lo contrario no podían garantizar que pudieran mudarnos al tipo de habitación que teníamos. realmente reservado. Viajaba por trabajo y tenía que ser una conferencia en 15 minutos, así que mover toda mi habitación "ahora" no era una opción. Terminé quedándome en la habitación incorrecta todo el tiempo, a pesar de pagar una habitación más cara.

Además de estos problemas con el check-in y la habitación, me decepcionó mucho ver que el hotel probablemente violaba constantemente los códigos de seguridad y contra incendios. Usan los pasillos laterales como almacenamiento para los carros / carritos de limpieza, incluido el pequeño pasillo justo afuera de mi habitación de hotel. Esto hizo que el pasillo fuera casi intransitable. Me quedé en el hotel durante cinco días y ni una sola vez vi el enorme carro de limpieza moverse de su lugar justo afuera de mi puerta. Viajaba con mi pareja muy embarazada y nuestra hija de cuatro años, lo que significaba que entrar y salir de nuestra habitación todos los días era un desafío. Ni siquiera puedo imaginar cómo sería para alguien que necesitara, digamos, un andador o un bastón.

Traducido