Mr. Chan

Repaso de BMW/MINI Langley

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agrad...

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a Ming Wang por su excelente servicio al cliente. Debo decir que vivo en Burnaby, pero insisto en viajar a Mini Langley para coger el coche. Ming realmente se toma su tiempo para escuchar a su cliente para ver qué necesita su cliente y ha trabajado muy duro para ganar mi negocio. Cuando entré por primera vez, Ming estaba muy bien informado sobre el automóvil que está vendiendo y, lo más importante, es muy honesto con su cliente. Puedo ver que se ha puesto en el punto de vista del cliente y para ver y ofrecer lo mejor para el cliente que se adapte a sus necesidades. Durante todo el proceso, no siento presión en absoluto y es muy diferente en comparación con otros concesionarios en los que he estado, donde la mayoría de los otros concesionarios solo se preocupan por obtener las ventas, y el servicio al cliente terminará en el momento en que hayan recibido su dinero. He pedido mi Mini a la fábrica, lo que tarda unos 3 meses. Durante estos 3 meses de tiempo de espera, Ming estuvo muy al tanto de las cosas. Constantemente me ayuda a seguir el proceso de construcción de mi automóvil y me proporciona actualizaciones. Después de que recogí mi auto, ¡el servicio al cliente no terminó ahí! Ming continúa haciéndome un seguimiento activo para ver si hay algo en lo que pueda ayudar. Una semana después, traje mi auto para instalar una tira de capó en mi auto. Ming y su personal trabajaron muy duro en mi auto en el proceso de instalación. ¡Gracias al equipo de Ming y Mini Langley! ¡Espero comprar mi próximo auto en Mini Langley!

Traducido