Jim Dirsa

Repaso de The Harr Motor Group

Nunca dejo críticas negativas, pero mi experiencia...

Nunca dejo críticas negativas, pero mi experiencia fue tan mala que me sentí obligado a hacerlo por primera vez. El 4/4/2018 compré un jeep grand Cherokee 2015 de HARR. Quería agregar una cámara de respaldo, así que el sábado 4/7, cuando recibía una calcomanía, pregunté sobre la posibilidad de agregar una cámara de respaldo. Obtuve un precio por las piezas y la instalación, pero necesitaba un precio para pintar el bisel. El departamento de servicio y repuestos dijo que el departamento de pintura estaba cerrado, pero el servicio me llamaría el lunes con un precio. Nunca recibí una llamada el lunes 4/9, así que los llamé y hablé con el departamento de servicio, después de dejar un mensaje sin respuesta ese día, y dijeron que me llamarían ese día con el precio. No vuelvas a llamar. El martes llamé al gerente de piezas que me dio el precio de las piezas y la instalación y le expliqué que todavía no recibía ningún precio por pintar el bisel. Dijo que estaban ocupados, pero que me darían un precio y que volverían a llamar hoy para poder reprogramar la cita que hicieron para el 13 de abril. Todavía no hay devolución de llamada. Aparentemente, solo se preocupan por las ventas y NO por el servicio. ¡NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR UN COCHE DE HARR! ¡El servicio después de la venta fue terrible! Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Para empezar, encontré el mismo vehículo con menos millas con más opciones, cámara de respaldo y asientos eléctricos incluidos, por 1800.00 menos. ¡Mi error debería haber comprado más antes de comprar esto al "precio perfecto"! Además, la calcomanía de cambio de aceite decía 57000 millas en la calcomanía de la ventana, pero el camión tenía 61000 millas, así que pregunté si el cambio de aceite se había realizado o debía. Dijeron: "Deben haberse olvidado de cambiar la calcomanía, pero yo lo comprobaré. ¿Se olvidó de cambiar la calcomanía? Más bien, se olvidó de cambiar el aceite. No crea que se agregaron 4000 millas para" pruebas de manejo "en menos de 3 meses. . Sorpresa sorpresa sin devoluciones de llamada una semana después. Si desea un buen servicio después de la venta, compare precios. Sin mencionar que podría obtener el mismo kit de cámara del mismo distribuidor por 70.00 menos, pero me dijeron que no habría garantía si lo hacía. ¿Por qué puedo obtener la misma cámara del mismo distribuidor más barata que en un concesionario? ¡EXTRAÑO! Te llamaré para hablar con un gerente mañana si pueden encontrar una. NO ESPERO OTRA "LLAMADA"

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