Charity Wilson

Repaso de Club Northwest

En mayo pedí que se suspendiera mi membresía porqu...

En mayo pedí que se suspendiera mi membresía porque no puedo usar el gimnasio sin el área de la zona infantil disponible para visitas sin cita previa. Recibí un correo electrónico de vuelta:

21 de mayo:
Hola caridad
Gracias por comunicarte. Lo tenemos congelado mientras nuestras puertas están cerradas y hemos emitido un reembolso por sus dos últimos pagos. Los reembolsos suelen tardar entre 7 y 10 días hábiles. También lo tenemos en nuestra lista para estar congelado mientras no podamos tener KidZone abierto para visitas.
Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo. ¡Y no podemos esperar a verte pronto!

Bien juntos.
Jennifer

30 de octubre:
Hola caridad
La respuesta a continuación establece que su congelación estaría en efecto hasta que nuestra puerta se vuelva a abrir. Reabrimos nuestras puertas el 26 de mayo. Tengo notas de julio, cuando habló con Rebecca, de que continuaría su membresía después de enterarse de que nuestro Centro Acuático estaba abierto.
Puede disputar esos cargos con su banco. Si lo hace, desactivaremos su membresía y deberá pagar esos fondos para regresar al Club Northwest.
Bien juntos.
Jennifer

Me siguieron cobrando en mayo. Ya tuve que presentar dos disputas con mi banco. Claramente dice en el correo electrónico de Jennifer en mayo que mi membresía estaría congelada hasta que la zona para niños estuviera abierta para visitas sin cita previa y todavía no lo está. He dejado que las cosas se vayan con ellos varias veces antes, pero he terminado. Nunca dije que continuaría siendo miembro en julio. Miembro pagado durante 5 años y tratado de esta manera, debería avergonzarse de sí mismo.

Traducido