Dawn Boos

Repaso de Summit Appliances

¡Mi calificación de cinco estrellas es un reflejo ...

¡Mi calificación de cinco estrellas es un reflejo directo de los servicios estelares brindados por el Sr. William Moon! En resumen, una de las tapas del riel trasero en el estante superior de nuestro lavavajillas Summit (producto # DW2432SSADA) se rompió. Me comuniqué con la tienda donde compramos el lavaplatos en 2014. No tenían la pieza de repuesto, pero me dieron el número del Departamento de Repuestos de Summit Appliance. Llamé para ver si tenían la pieza de repuesto y este es un resumen de lo que sucedió a continuación: 1) lo pusieron en espera durante más de 5 minutos 2) me dijeron que no podían darme una ETA de cuándo esperaban recibir las piezas 3) me dijeron que podrían tardar ~ 90 días en obtener la pieza ... si es que 4) podría comprar otro lavavajillas o esperar. Ninguno de los dos funcionó para nosotros y sabía que tenía que haber otra manera. Volví a llamar y William aceptó mi llamada. No solo estaba familiarizado con los productos que tenían en stock, sino que también ofrecía algunos de los mejores servicios al cliente. Y ... debería recibir mis tapas de riel el miércoles y estoy encantado de que no tendremos que comprar otro lavavajillas pronto.! ¡Gracias William!

Traducido