Chase Ament

Repaso de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Me quedé la noche de Año Nuevo, así que permítanme...

Me quedé la noche de Año Nuevo, así que permítanme comenzar diciendo que entiendo que el hotel sería más ruidoso de lo normal. El problema fue cuando en 3 ocasiones diferentes tuve que llamar a la recepción para pedirles que se ocuparan de los gritos y golpes que estaban haciendo sus otros huéspedes en los pasillos. No fue hasta la tercera llamada telefónica a la recepción en la que pedí hablar con el gerente que la seguridad finalmente se molestó en aparecer después de que me dijeron dos veces antes que se ocuparían de la situación. Esa tercera llamada siguió poco después de que yo confrontara y pidiera a las 10-15 personas en el pasillo que estaban peleando y gritando a todo pulmón que se callaran. Estos "invitados" procedieron a amenazarme verbalmente y me rodearon por la puerta de mi habitación. Tuve que llamar a la recepción y decir que me estaban amenazando antes de que seguridad finalmente decidiera venir a hacer algo al respecto. Siempre he pensado que el Sheraton es un buen hotel, pero después de esta última estadía estoy consternado por la falta de consideración y atención que recibí del personal del hotel con respecto a cómo se manejaron las horas de queja por ruido. He tenido mejores estancias en un Motel 6. Apenas dormí y el gerente no hizo nada para intentar arreglar las cosas después de tener que llamar tres veces diferentes en un lapso de 2 horas. No volveré a alojarme en este Sheraton, y espero que esta revisión evite que otros no tengan que pasar por la misma experiencia que yo. El Sheraton es mejor que esto.

Traducido