victoria walker Repaso de Lexington Law Firm
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Desde que cancele esta cuenta, esta empresa me ha contactado dos veces. Diré que cada vez que hablo con alguien, los agentes son siempre corteses y amables. La primera llamada fue de un supervisor preguntando por qué cancelo y listo para ayudar. Esto hubiera sido genial si no tuviera que cancelar para obtener el apoyo que estaba buscando.
La segunda llamada fue de un supervisor para decirme que NO me cobrarían los $ 99 y disculparme por mi experiencia. Ella estaba lista para ayudar y responder a todas y cada una de las preguntas que tenía, pero para mí, el puente había sido quemado. Si la información en su archivo de crédito es inexacta y todos están realmente pagados y los montos no se adeudan, simplemente impugne. Si debe el dinero y necesita un servicio que le ayude a eliminar la línea comercial, tal vez este servicio sea para usted.
Lexington Law Quería utilizarlo para la educación con respecto a mi informe de crédito y la mejor manera de aumentar mi puntaje de crédito y conveniencia para no tener que hacer el trabajo yo mismo. En el futuro, si un cliente llama y tiene preguntas y el representante de servicio al cliente no conoce las respuestas, la respuesta adecuada debería ser ... "Lo siento, pero no puedo ayudarlo con esa información, pero puedo tener un supervisor / asistente legal / consejero le devolverá la llamada y responderá esas preguntas importantes en un plazo de 48 horas ". Si alguien me hubiera dicho esto y el supervisor hubiera hecho un seguimiento, probablemente aún sería un cliente.
Les doy 3 estrellas en lugar de 1 porque no me cobran y su equipo de atención al cliente es educado, aunque dejan mucho que desear.
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Mi experiencia con Lexington Law fue pobre en el mejor de los casos. Llamé y pagué $ 14 por un informe de crédito que ya tengo, pero acepté porque era parte del proceso. Han pasado 2 semanas y todavía tengo que hablar con alguien que tenga conocimientos sobre las leyes de crédito en VA o un abogado en el asunto porque el estado sí importa. Solo he hablado con representantes de servicio al cliente y la información que recibo es diferente cada vez que llamo. La primera ronda de cartas salió y una fue a una cuenta que ni siquiera informa un saldo. Pensé que mi caso sería fácil ya que todas las cuentas negativas en mi informe de crédito están pagadas en su totalidad, pero aparentemente estaba equivocado. No hay un método para las acciones que se toman y todo parece aleatorio. Anoche llamé a cada una de las agencias de crédito y cuestioné cada cuenta que informa incorrectamente a mí mismo, lo mismo que están haciendo, solo que lo hacen de manera lenta enviando al azar 5 cartas a la vez. Por teléfono, he disputado todas las cuentas incorrectas. NO CINTAS TU DINERO. Llame a las agencias de crédito usted mismo, ya no tiene que enviar una carta por correo, simplemente levante el teléfono y llame. Puede monitorear su puntaje de Transunion y Equifax de forma gratuita en Credit Karma y es preciso, están extrayendo el informe del mismo lugar que Lexington Law, le dirán lo contrario, pero no les crea. Puede pagar $ 1 para ver su puntaje de Experian durante una semana o $ 21.95 para verlo durante un mes. Por $ 99 con Lexington Law, solo obtiene su puntaje Transunion y 5 cartas aleatorias enviadas de vez en cuando. ¡POR FAVOR NO SEA TONTO COMO YO Y CINTAS TU DINERO!
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