Clarissa Profant

Repaso de bebe stores

Justo cuando tuvo lugar COVID, me comuniqué con al...

Justo cuando tuvo lugar COVID, me comuniqué con algunas pequeñas empresas en Valencia y realicé pedidos. Recibí algunos regalos de bebé de aquí para un amigo mío, hice el pedido en línea.

Recibí una llamada bastante rápido después de hacer el pedido diciendo que uno de los artículos, una piña rellena, estaba agotado. La mujer me envió algunas fotos de otras opciones, ninguna de las cuales me gustó. Le pregunté si le estaban llegando más congestionamientos y dijo que se suponía que los tendría en unos pocos días.

Pasaron dos semanas, llamé a la tienda más de una vez y me dijeron que el gerente me llamaría, lo cual nunca hizo. Finalmente, alguien me dijo tres semanas en las cadenas de suministro que se habían visto afectadas, pero no parecía dispuesto a darme un reembolso ni ningún otro consuelo hasta que lo pedí.

Luego tuve que enviar un correo electrónico al lugar para pedir un reembolso, ya que pedir un reembolso a las personas por teléfono no funcionaba. Cambié algunos correos electrónicos, dijeron que me reembolsarían, pero nunca lo hicieron. Dejaron de responder a mis correos electrónicos por completo.

Si bien enviaron uno de los artículos, el otro artículo (más caro) nunca fue entregado ni reembolsado. He pasado más de una hora enviando correos electrónicos, hablando por teléfono con ellos o con mi compañía de cc, tratando de lidiar con esto. Es muy molesto y poco profesional, en realidad es ilegal cobrarle a alguien por bienes y servicios que nunca se proporcionaron.

Es una lástima, me gustó mucho ir a la tienda física, pero ya no iré más.

Traducido