Alex Ruiz Estradera

Repaso de Premier Hotels, Italy

La experiencia ha sido realmente mala. Reservé a t...

La experiencia ha sido realmente mala. Reservé a través de Amoma, que cerró puertas y corrió con dinero. Llamé al hotel y confirmaron que la reserva estaba bien y PAGADA.

Bueno, eso fue una mentira. La reserva no fue pagada y cancelada. Ni siquiera se molestaron en llamar para confirmar. Habría pagado felizmente incluso una tarifa más alta si se hubieran contactado como lo hicieron otros hoteles reservados con Amoma.

Cuando llamé hoy para verificar, me rechazaron groseramente y me dijeron que enviara un correo electrónico. Lo hice y 2h después me enviaron un one liner "Está cancelado". Respondí para preguntar si podía pagar mi reserva y me dijeron que estaban completamente reservados y que no se preocupaban por los problemas de Amoma.

Ésa NO es la forma de administrar un negocio de "hospitalidad". Llevaré mi dinero a otra parte

Traducido