Andrew Mitchell

Repaso de Red Rock Resort Hotel & Casino

El complejo es hermoso. El problema es el servicio...

El complejo es hermoso. El problema es el servicio al cliente. Mi habitación estaba inundada por un inodoro desbordado y el gerente se negó a darnos a mi esposa y a mí una nueva habitación el día de la boda. Nos dijo que no había habitaciones disponibles y que el hotel ni siquiera estaba lleno al cincuenta por ciento de su capacidad debido al covid-19. Tuvimos que esperar varias horas para que viniera una persona de mantenimiento e intentara extraer el agua del inodoro de nuestro piso antes de que nos dieran otra habitación.

Traducido