Cristina Tirado

Repaso de Cavender’s Boot City

Sinceramente, no me gustó la experiencia de compra...

Sinceramente, no me gustó la experiencia de compra aquí. Mi novio estaba comprando su primer par de bonitas botas y decidimos que iríamos a buscar. El asociado que nos ayudó fue muy persuasivo al tratar de hacernos comprar las botas más caras que eran feas. Nos estaba siguiendo incluso después de que dijimos que no necesitábamos ayuda. Fue incómodo, se sintió como si tuviéramos que susurrar para que el asociado no escuchara nuestra conversación. A mi novio le gustó un par de botas Justin blancas y marrones y resultó que tenían un pequeño 20% de descuento durante el momento de la compra. Siento que el asociado estaba un poco enojado porque compramos algo que era una venta en lugar del precio completo. De todos modos, después de tal vez uno o dos días de usarlos, noté que se estaban rasgando en la parte inferior donde la suela se adhiere a la bota. Entonces fuimos a intercambiarlos y este círculo de asociados se reunió alrededor y miró las botas e INSISTIÓ que estaban bien. Un asociado incluso dijo que puedo caminar a Nueva Jersey y volver con esas botas puestas y que no se romperían ... honestamente, se sentía como si estuvieran tratando de hacernos quedar como tontos. Tuve que adoptar una actitud con ellos hasta que finalmente nos permitieron cambiar las botas. No estoy tratando de parecer ignorante, PERO sentí que los asociados estaban tratando de aprovechar el hecho de que éramos jóvenes y también de color. Sabían que era la primera vez que compramos botas y querían que compráramos las más caras y, como compramos de la selección que tenían en oferta, no querían dejarnos cambiar por unas nuevas después de que comenzaran a romperse. Definitivamente no volveremos allí, terminamos gustándonos Boot barn en Gilmer Road y desde entonces hemos mudado nuestro negocio allí. ¡Tienen un mejor servicio al cliente!

Traducido