Doris Arango

Repaso de White Memorial Medical Center

NO TRAIGA A NADIE A ESTA SALA DE EMERGENCIAS. Mi p...

NO TRAIGA A NADIE A ESTA SALA DE EMERGENCIAS. Mi papá fue trasladado a esta sala de emergencias para que pudiera recibir una resonancia magnética junto con otras pruebas. Fue transferido y debido al COVID-19 no pude entrar y esperar con él. Les dije a los paramédicos, a mí ya la enfermera que tenía que ir al baño cada dos horas. Necesitaba ayuda para ir al baño ya que a su edad se vuelve un poco difícil controlar la vejiga. También les había preguntado si podía estar allí porque mi papá tenía la barrera del idioma y, a veces, no entendía las preguntas que se le hacían. Incluso rechazaron mi solicitud, lo acogieron y ni siquiera se molestaron en darme actualizaciones sobre lo que estaba sucediendo. Llamé cada hora para recibir actualizaciones y les recordé varias veces que tenía que ir al baño cada dos horas. Al día siguiente es la 1:00 pm y todavía no hay resonancia magnética. La enfermera no tenía ni idea de dónde estaba el médico y no pudo localizarlo. Mi papá me llamó completamente angustiado y me suplicó que lo sacara de allí. Dijo que nadie se había molestado en llevarlo al baño en toda la noche. No entendía muy bien lo que estaba pasando. ¡Y lo entendí porque la enfermera ni siquiera sabía dónde estaba la salida de la sala de emergencias! Mi papá llegó a casa mojado y empapado en su propia orina. Nadie se había molestado en llamarme para avisarme que necesitaba un cambio de ropa hasta que finalmente tuve la oportunidad de hablar con él. Esto no es ético y presentaré una queja en el hospital. La peor experiencia de mi vida, ni siquiera Kaiser. Esto fue una falta de atención y cuidado a los ancianos.

Traducido