Hamish Hearn

Repaso de InsureandGo UK

Nunca antes hice un reclamo de seguro, pero este e...

Nunca antes hice un reclamo de seguro, pero este es posiblemente el peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida ... Estoy en el proceso de intentar hacer un reclamo y, en el mejor de los casos, recibo un correo electrónico al día, los correos electrónicos se están volviendo confusos y tengo que hacerlo Envíe por correo electrónico las mismas cosas dos veces y, como máximo, reciba un correo electrónico al día. He enviado todos los documentos que puedo proporcionar que he dicho en varias ocasiones y parecen ignorar esto. Están cometiendo errores en los correos electrónicos y luego corrigiéndolos y cometiendo más errores en los correos electrónicos para disculparse por los errores anteriores ... es solo un montón de inutilidad. Dudo mucho que esto ayude en mi caso, pero siento que estoy perdiendo el tiempo de todos modos, así que supongo que no he perdido ni ganado nada. Me preocupa que todavía me quedan otros 6 meses de mi año sabático y podría tener que lidiar con ellos por algo más serio que un teléfono destruido ... Imagínese este tipo de servicio si su vida está en riesgo ... total basura.

Traducido