eric Gringo

Repaso de Max and Erma's Restaurants

Servicio TERRIBLE Desafortunadamente, mis colegas ...

Servicio TERRIBLE Desafortunadamente, mis colegas y yo no tuvimos la oportunidad de cenar en Max & Erma's.

Llegamos al restaurante el 20NOV2019 aproximadamente a las 7 pm. Los colegas y yo tenemos una asignación temporal en el área durante los próximos años y pensamos que sería bueno comenzar a buscar restaurantes. Recordé haber ido al restaurante hace muchos años y convencí al grupo de que este era el lugar ...

Sin embargo, al llegar nadie nos recibió en la puerta. Vimos algunos otros invitados esperando, pero pensamos que alguien vendría a recibirnos pronto.

Decepcionado - nadie vino nunca ...

Luego me acerqué a una camarera que vi que estaba preparando un área para una gran fiesta "Le pregunté si hay asientos abiertos o hay una anfitriona disponible?" ... ¿hay que esperar? Ella también observó que no había una anfitriona en el stand y dijo "bueno, obviamente deben haber una fila y hay una espera, así que tendrás que esperar" ... por supuesto que estoy pensando en lo grosero ... No me di cuenta de que al otro lado de la pared estaban esperando clientes adicionales. Guau....

Regresé a la espera en el puesto de acogida y durante 10 minutos más y nadie vino. En este punto, comencé a preguntar a los que me rodeaban cuánto tiempo llevaban esperando una mesa y, para mi consternación, la gente estaba citando tiempos de 30 y 40 minutos. Tenga en cuenta que había aproximadamente 12 a 15 mesas vacías sin nadie sentado allí, pero había 10 a 15 personas esperando afuera por una mesa. Como otras dos partes vinieron después y se unieron a la conversación, todos decidimos irnos y cenar en otro lugar ... ¡Así que eran aproximadamente 20 personas!

Es difícil para mí entender cómo un restaurante en un hotel puede tener tan poco personal y tener el peor servicio al cliente. especialmente los miércoles por la noche, cuando la mayoría de la gente sale a comer en la comunidad empresarial para un descanso a mitad de semana, sin mencionar la mala calidad, el servicio y la actitud de los camareros.

No regresaremos y creemos que debe considerar opciones antes de pagar para estacionarse y esperar y recibir un servicio tan grosero.

#options
#Mal servicio
#goeatsomewhereelse

Traducido