Michael Tegart

Repaso de Nitel

Ciertamente, NITEL NO es una empresa con la que qu...

Ciertamente, NITEL NO es una empresa con la que quiera tratar si es una pequeña empresa. Después de más de 3 años de ser cliente, perdimos un contrato que era el único motivo del servicio T1.
Enviamos correos electrónicos 1) al representante de ventas, 2) al servicio de atención al cliente y 3) al presidente de la compañía, y no hemos recibido nada más que una factura generada automáticamente por más de $ 4,000.00 que dice ser una tarifa por cancelación anticipada. No estábamos al tanto del proceso de terminación, pedimos comprensión y aclaración, y no podemos conseguir que nadie ni siquiera conteste nuestros correos electrónicos o devuelva llamadas telefónicas. Muy diferente a cuando nos registramos por primera vez hace más de 3 años cuando nos vendían el T1.

Traducido