Summer Lee

Repaso de SOIN

No estoy seguro de qué está pasando con este lugar...

No estoy seguro de qué está pasando con este lugar. La primera vez que fui, no pudieron encontrar mi problema y simplemente me enviaron a casa con medicamentos para las náuseas y los espasmos intestinales. Excepto que cuando llegué a la farmacia para surtirlos, ¡me di cuenta de que tenían el nombre de otra persona! Me las habían dado por error porque tenía el mismo cumpleaños que otra persona. Este es un error bastante serio. No pude llenarlos, obviamente.

Estuve allí de nuevo el martes pasado por deshidratación después de una cirugía mayor. Me dieron líquidos y dijeron que podría tener una infección urinaria por la que me iban a hacer la prueba. Dijo que escucharía de ellos si tuviera uno. ¡Excelente!

No me devolvieron la llamada, pero todavía tengo síntomas de UTI, así que llamé solo para verificar y asegurarme. Me dijeron que en mi archivo decía que el laboratorio estaba 'cancelado' pero no decía por qué. Que podría haberse roto y yo ya me había ido para que no pudieran conseguir otro, etc. (Aparentemente están haciendo malabares con las muestras de orina porque no puedo imaginar cómo podría suceder esto). ¡Así que básicamente nunca lo probaron! ¡Y nunca lo hubiera sabido si no hubiera llamado para verificar porque no se molestaron en avisarme!

La mujer me recomendó que fuera a mi médico de atención primaria. Excelente. ¡Eso significa más dinero, otra cita y días más de sufrimiento por algo que ya debería haberse manejado! Pero no tengo otra opción porque todavía tengo dolor.

Realmente poco profesional y me hace cuestionar la capacidad de su personal. No estoy seguro de considerarlos la próxima vez que tenga una emergencia.

Traducido