Brianna Prieto

Repaso de Luna Red Restaurant

Luché entre darle a esta reseña 1 o 2 estrellas. M...

Luché entre darle a esta reseña 1 o 2 estrellas. Me gusta mucho la comida de aquí, cada vez que ha sido buena. Los compañeros de trabajo y yo íbamos a almorzar aquí cada dos martes (o casi) durante meses y meses, hasta hace 4-5 meses cuando tuvimos una situación incómoda con el servidor ...

Terminamos teniendo un grupo de 7 personas, y por error olvidamos pedirle al mesero que dividiera los cheques al principio. Cuando llegó el cheque, uno de nosotros recogió todas nuestras tarjetas y escribió en el recibo cuánto cargar a qué tarjeta. Pensamos que esto podría ser útil para la mesera, ya que cometimos el error de no dividirlo y ya habíamos tardado un poco en recibir el cheque en primer lugar, ya que no queríamos que volviera y lo dividiera. . Cuando la mesera regresó y le explicamos lo que hicimos, pensando que lo habíamos hecho más fácil, la mesera se puso visiblemente nerviosa, murmuró algo sobre "cheques como este le daban ganas de llorar" y se alejó. Todos estábamos estupefactos; si nos hubiera dicho que sería más fácil para ella volver al registro para dividirlo, habríamos estado bien con eso. O, si incluso hubiera dicho "la próxima vez sería más fácil partir de antemano" lo habríamos entendido. Pero nos hizo sentir incómodos y no hemos querido volver desde entonces. Hasta ayer...

Decidimos volver y darle otra oportunidad. Y debo decir que me siento increíblemente irrespetado. Pasamos 15 minutos esperando afuera para que nos sentaran. Nos quedamos atrapados en una esquina y pasamos otros 20 esperando a que alguien tomara nuestro pedido.

Cuando el camarero llegó a nuestra mesa para nuestro pedido, le preguntamos cuánto tiempo tardaría en salir la comida y respondió "diez a quince minutos". Tuvimos que pedir agua continuamente durante este tiempo de espera, y el personal no fue de ninguna manera amigable con nosotros. Pasaron casi 40 minutos antes de que viéramos nuestra comida, y cuando estuvo lista para salir tuvimos que pedirles que trajeran la comida en cajas para llevar. Mientras tanto, otras mesas (que llegaron después de nosotros) ya habían recibido su comida y terminaron de comer, pagaron y se fueron. Nunca antes habíamos tenido problemas para entrar y salir de Luna Red en el tiempo asignado para nuestro almuerzo, pero esta vez fue horrible.

Cuando nuestra comida finalmente salió en las cajas para llevar (una a la vez y muy lentamente), trajeron la cuenta y el camarero dijo que "sabía que teníamos prisa". Nunca volvió a buscarlo. O lo que fuera.

Llevábamos 30 minutos después de la hora del almuerzo, cuando uno de mis amigos decidió buscar a alguien que se encargara del cheque (que pagamos con una tarjeta para evitar más problemas). Ella preguntó si se podía descontar alguno de nuestros cheques debido a nuestra terrible experiencia, y el tipo le dijo que no sabía cómo hacerlo y que no sabía dónde estaba el gerente. .................... Ok, entonces ve a buscarla? ¿Cuál es el problema?

Dos de nosotros nos fuimos mientras el resto del grupo esperaba a que la última persona le trajera la comida. Regresé al trabajo (tuve que usar 45 minutos de mi propio tiempo de vacaciones para compensar esta horrible experiencia) y recibí un mensaje de texto que decía que habían olvidado el pedido de la última mujer y estaban esperando a que se hiciera. Se pusieron a trabajar otros 20 minutos más tarde.

La razón por la que le di una segunda estrella es porque el gerente parecía arrepentido por la debacle y nos devolvió el cheque, pero eso no compensa que tengamos que usar el tiempo de vacaciones y arruinar todos nuestros almuerzos. Si hubiera una forma de reembolsarme por eso, lo habría pedido en un santiamén.

Mientras intentaba comerme en secreto mis tacos en el trabajo, traté de disfrutar la última vez que comí su comida, que siempre disfruté tanto, confundido y preguntándome por qué fueron tan groseros con nosotros.

Esta fue una de las peores experiencias gastronómicas que he tenido y estoy muy decepcionado. NO recomiendo este restaurante si tiene algún límite de tiempo o si tiene una pizca de impaciencia en su cuerpo. O si no te gusta que te maltraten los empleados del restaurante.

Traducido