Jiayi Liu Repaso de Starship Sydney & The Pontoon
La única estrella se da por defecto, esta empresa ...
La única estrella se da por defecto, esta empresa no se merece nada y, desde luego, ni su tiempo ni su dinero.
Todo en el crucero Vivid fue un desastre. La falta de profesionalismo, cortesía común o incluso competencia básica fue evidente desde el principio. Habla mucho cuando el propietario, Ben (o eso me han informado) se comportó de la manera más poco profesional y sin disculpas, especialmente frente a otro miembro del personal igualmente sin complejos. Una vez más, cuando el dueño se comporta de cierta manera, es natural que el resto siga su ejemplo, no muy diferente a cómo se comportan los perros.
Al llegar al muelle, el nivel de desorganización es visible a través de la masa de clientes confundidos. Cuando una empresa espera que cientos de clientes sigan las instrucciones escritas a mano en una hoja de papel oculta a la vista de la mayoría de las personas, al menos proporcione una mejor iluminación. Son pasadas las 6 p.m. en junio, ejerza algo de sentido común.
Luego viene el retraso. Nos lo dijeron una y otra vez porque no estamos en la "lista de invitados", una expresión que tenía muy poco sentido ya que los clientes que pagan rara vez esperan que sus experiencias se vean obstaculizadas por prácticas comerciales incompetentes, nos informó el propietario (el todopoderoso verificador de listas ) en un tono burlón que, a menos que pueda averiguar cuál es mi nombre, tendrá que ocuparse de mí más tarde. Tras una nueva consulta, el propietario ahora muy impaciente informó a nuestro grupo que la reserva a través de Groupon requiere un procedimiento de canje adicional, que pondría un nombre en su lista. Una vez más, como CM que paga y espera un servicio impecable (dado que los pagos se dedujeron de mi tarjeta de crédito sin dificultad, naturalmente se espera la misma cortesía a cambio), esta interrupción parece tanto evitable como inaceptable.
No espere que sus clientes que pagan comprendan sus prácticas comerciales ni las prácticas de sus socios. Simplemente brinde un buen servicio, para eso se le paga, no le pago a una empresa para que me explique cómo funciona su asociación con Groupon.
El anuncio engañoso que esta empresa colocó a través de Groupon indica un menú fijo para cada cliente en lugar de un buffet mal preparado.
Esta empresa no se disculpa por ser amigable y no merece su negocio.
A menos que desee terminar su decepcionante buffet sin postre y con una disculpa a medias. Aparentemente, en un esfuerzo por ahorrar unos cuantos dólares, esta empresa decidió prepararse mal porque oye, una disculpa no cuesta nada.
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