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Andrew Knight

4 hace años que

Fui al concesionario local de Harley Davidson en P...

Fui al concesionario local de Harley Davidson en Panama City Beach FL, donde compré mi Road Glide Special 2017 en enero de 2017. Hoy me pasé por allí para mostrar un defecto de pintura en la tapa del pestillo de la bolsa de sillín donde la pintura está rodando hacia atrás en el pestillo. . Casi me dijeron que no había nada que pudieran hacer y que enviarían una foto de la pintura rodando hacia atrás y podrían hacer algo al respecto. Pero Harley Davidson no pagaría el 100% para solucionar el problema. Bueno, aquí es donde tengo un problema con esto. Me parece que, dado que doy $ 40k por esta bicicleta, ni siquiera hace 3 años, esto no debería estar pasando. Así que básicamente puedo ir a patear rocas. Me parece que HD arreglaría esto y haría un cliente feliz. ¡No estoy realmente feliz de que NADA SE VA A HACER AL RESPECTO DE ESTO! He pedido una cubierta de pestillo de reemplazo que me ha costado $ 70 dólares por algo que Harley Davidson no cree que deban arreglar. Supongo que es lo que es. No es un buen servicio al cliente para mí. Harley Davidson quiere que seas leal, pero es difícil cuando no pueden respaldar el producto que lanzan. Especialmente cuando es claramente un defecto de pintura.
Andrés
Ciudad de Panamá Beach FL

Traducido

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