jason sarver

Repaso de The Merchant Tavern

Hemos estado aquí varias veces y nunca hemos tenid...

Hemos estado aquí varias veces y nunca hemos tenido ningún problema. Esta noche fue una historia diferente. Pedimos nuestros cócteles y fueron geniales. Pedimos una botella de vino para acompañar nuestra cena, empezó genial. Uno de nosotros pidió vieiras y las sirvieron sobre una cama de crema de maíz. En el primer bocado, mi compañero probó el amoníaco y pude olerlo alrededor de la mesa. Lo enviamos de regreso, y en cuestión de minutos, el gerente, Tim, se acercó y básicamente nos dijo que estábamos equivocados, que solo servían los mariscos más frescos y que él comió las vieiras anoche y que estaban bien.

Si su cliente se queja y dice que la comida no sabe bien, una respuesta adecuada es disculparse, ofrecer reemplazarla u ofrecer eliminarla de la factura. No se limite a quedarse frente a su cliente y decirle que está equivocado. Nunca vamos a volver.

Traducido