Chris Mac

Repaso de W Austin Hotel

Entré con mi prometido para hablar con alguien sob...

Entré con mi prometido para hablar con alguien sobre los bloques de habitaciones y ni siquiera pudimos hablar con alguien en un lento lunes por la mañana. La mayoría de los lugares no aceptan citas para una reunión como esta, pero alguien de ventas se reunirá contigo, incluso durante 2 minutos, para decirle que no tiene tiempo para reunirse hoy, pero que le encantaría estar en contacto por correo electrónico y dar usted su tarjeta de visita.
Este no fue el caso en el W. Fuimos cerrados por una mujer en el vestíbulo que no parecía saber qué era un bloque de habitaciones, llamó a alguien en el hotel y dijo que no iba a asistir a citas hoy, aunque dijo que no teníamos tiempo para una gira. Nos dio su correo electrónico en un post-it y nos pidió que hiciéramos una cita.
Entiendo que necesitamos una cita si íbamos a estar allí por un tiempo, pero fue increíblemente poco profesional por parte del personal que ni siquiera pudimos hablar directamente con la persona adecuada por un momento de su tiempo.
Los bloques de habitaciones (nuestro potencialmente grande en particular) son miles de dólares de negocios para un hotel, y como miembro de SPG, estoy MUY decepcionado por la extrema falta de profesionalismo del personal de este hotel de alta gama.

Traducido