Marina Izvekova

Repaso de Horseshoe Bay Resort Marriott

Empiezo con positivo. Resort es hermoso. El restau...

Empiezo con positivo. Resort es hermoso. El restaurante de J ubicado en la Torre era genial. Personal muy hospitalario y amable. La comida era de una calidad excepcional. Tuvimos pocas cenas y desayunos allí. Lo calificaría como 5 estrellas. Resort tiene una gran cantidad de comodidades. El personal es muy amable en todas partes. Pero, lamentablemente, la calidad de las habitaciones y el servicio de Tower restaron gran importancia a los demás. Hay una gran tergiversación de las habitaciones con "vistas al lago del séptimo piso" por parte de la dirección y en un sitio web. Nuestra estancia dependía de la vista al lago y el balcón. Y nos aseguraron muchas veces que lo conseguiríamos. ¡Pero no hay vista directa al lago desde el hotel! Además de eso, habitación con "se supone que tiene vista al lago" ubicada sobre el techo interno con múltiples equipos extremadamente ruidosos. Había un balcón. ¡¿Pero cómo lo usarías si estuviera ubicado literalmente en alguna fábrica ?! Y el ruido era horrible incluso con las puertas y ventanas cerradas. La habitación fue cambiada por nuestra solicitud. Tenemos una habitación que da a la piscina con todo tipo de ruido procedente de allí. Además, las ventanas y el balcón daban a otros balcones y ventanas. No había privacidad alguna. No podíamos usar el balcón que pagamos sin ser vigilados por otras personas. La habitación se proporcionó para una persona y para una noche. Entendemos y respetamos "ningún servicio de habitación" en determinadas circunstancias, pero reservamos la habitación con mucha anticipación y esperamos tener suministros de baño suficientes para dos personas durante tres noches y no se preocupe por las cosas que está pagando. Le daría al hotel Tower solo 1 estrella. Experiencia muy decepcionante.

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