Stefanie Westover

Repaso de Eastern Idaho Regional Medical...

Recientemente doné mi riñón fuera del estado. Ante...

Recientemente doné mi riñón fuera del estado. Antes de poder hacer eso, necesitaba hacer mucho trabajo de laboratorio. Fui a EIRMC, donde acordaron no facturarme, sino facturar al centro de trasplantes. Como donante, no soy responsable de pagar las facturas del hospital. Recibí una factura por cientos de dólares de EIRMC que el centro de trasplantes informó hoy que viola la ley federal con respecto a los donantes de órganos vivos. Tratar de obtener ayuda de EIRMC fue una pesadilla y terminó en lágrimas. Me transfirieron a números que decían que no dejara un mensaje de voz porque no te devolverían la llamada, un número que sonó y sonó y nadie respondió. Intentaron enviarme al centro de facturación masiva fuera del estado donde no tienen idea de lo que estoy hablando. Finalmente llamé a un defensor de pacientes que no se disculpó y estaba desinteresado. Nunca recibí una respuesta de ella. Esta no es la primera vez que he tenido problemas de facturación importantes con EIRMC que tardaron una eternidad en solucionarse. Realmente desearía que la administración hiciera un esfuerzo para solucionar este problema. Por eso es mejor utilizar un hospital local con facturación interna en cualquier momento posible. Eso es exactamente lo que haré en el futuro. Ojalá pudiera otorgar una calificación de estrellas más alta porque la atención en EIRMC es excelente, pero el departamento de facturación es una pesadilla poco ética.

Traducido