Jabon Dix

Repaso de Gameloft Toronto

Hace un mes que intento obtener soporte técnico. S...

Hace un mes que intento obtener soporte técnico. Según los foros, el problema que tengo es un problema común que han solucionado para otras personas. Sin embargo, el soporte técnico tiene que solucionarlo, no puede hacerlo usted mismo.

Envié un caso a través de la aplicación y lo publiqué en el foro, y en un mes no he recibido respuesta.

Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que no ofrecen soporte técnico, pero que pasarían mi número de caso y se asegurarían de que el soporte técnico lo recibiera, y que recibiría una respuesta en 24 horas.

Dos semanas después llamé de nuevo y me dijeron lo mismo otra vez. Cuando les dije que había estado en ese camino antes y pedí una mejor ayuda, me negaron. También negaron haberme dejado hablar con un supervisor. Se negaron a dejarme hablar con nadie. Cuando finalmente me pusieron en espera para "buscar a alguien que pudiera ayudar", me dejaron en espera durante 10 minutos y luego me colgaron.

Este es uno de los peores apoyos que he visto con cualquier empresa.

Traducido