Rajat Vajpeyi

Repaso de BMW of Sterling

¡Eric fue increíble! Esta fue la mejor experiencia...

¡Eric fue increíble! Esta fue la mejor experiencia de servicio de automóvil de la historia. Cuando estaba describiendo el problema que quería solucionar, Eric incluso fue y llamó al técnico principal para asegurarse de que entendía el problema correctamente. El técnico de BMW escuchó la descripción del problema y no solo entendió exactamente lo que estaba experimentando, sino que incluso casi diagnosticó el problema. Dado que había intentado solucionar el mismo problema varias veces antes, estaba realmente impresionado y agradecido de que Eric se esforzara por comprender realmente el problema e involucrara a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Hubo otros ejemplos similares a lo largo de esta experiencia de servicio que reforzaron mi impresión de Eric. Es educado, extremadamente orientado al cliente y se enorgullece de su trabajo. Sin duda, preguntaré por Eric la próxima vez que necesite que revisen mi coche.

Traducido