Vance Lindholm

Repaso de Exchange LA

Porteros demasiado caros, con poco personal, grose...

Porteros demasiado caros, con poco personal, groseros y abusivos, y una gestión esquiva.

Nunca escribo reseñas de ubicaciones, pero en el caso de Exchange LA tengo que informar a la gente sobre lo decepcionante y abusiva que fue mi experiencia. Fui a ExchangeLA con mis amigos y mi novia para mi cumpleaños pensando que sería genial. Conseguimos pases VIP, una mesa y nos sentamos. La primera parte de la noche estaba bien, pero nada especial.

Al final, cuando hacia el final de la noche me emborraché bastante, el personal de seguridad me ayudó a ir a su habitación de "Cuidado" para que me ayudaran a subir a un taxi. Mi novia, que no estaba tan borracha, junto con mi amiga vinieron y le dijeron al paramédico que estaba allí que ella era mi novia y que se quedaría conmigo. En ese momento, mi novia puso mi billetera y mi teléfono en su bolso para guardarlos. Después de un rato en la sala de cuidados, entró un portero y comenzó a actuar con sospecha. Pidió ver mi identificación y cuando mi novio sacó mi billetera para encontrar mi identificación, vio que tenía algo de dinero adentro. En ese momento, dejó de pedir una identificación y quería que le entregaran la billetera. Mi novia, que sintió que era muy sospechoso que de repente quisiera la billetera, no quiso entregársela, por lo que el portero comenzó a abusar verbalmente e incluso amenazó con arrestarla. Cuando ella aún se negó, el portero trató de sujetarla y sujetarla contra la pared antes de alcanzar la billetera. Afortunadamente, en ese momento, el paramédico (que se quedó allí y observó en su mayor parte) trató de intervenir. Y una vez que mi otro amigo se dio cuenta, nos agarró y nos metió en un taxi de inmediato.

Cuando volví para quejarme al día siguiente, el gerente se negó a decirnos el nombre del portero y simplemente dijo que llamara a la gerencia. Así que llamé a la gerencia y me dijeron que el gerente principal no estaba. Le conté a la asistente lo que sucedió y ella me prometió que se lo diría al gerente y que él llamaría al final del día. Al final del día, nunca recibí una llamada, así que los llamé. Ella dijo que no sabía dónde estaba y que debería llamar más tarde. Dos días después llamé de nuevo y ella todavía dijo que no sabía, pero que enviaría por correo electrónico toda la información al gerente y al resto del personal de la gerencia. La semana siguiente no escuché una respuesta, así que los llamé nuevamente y busqué una persona diferente. Ella dijo que ella, ni el gerente, nunca recibieron nada de la primera dama, así que le conté la historia completa nuevamente. Finalmente, otra semana después, logré ponerme en contacto con el gerente, quien dijo que lo investigaría y se pondría en contacto conmigo al final de la semana.

Nunca recibí una llamada o mensaje esa semana y cuando volví a llamar la semana siguiente, el asistente dijo que estaba ocupado y que me llamaría cuando terminara. Este ciclo continuó hasta que finalmente el gerente me llamó. Desafortunadamente, estaba ocupado en ese momento, así que le dije que me enviara un correo electrónico y le di mi correo electrónico. Nunca lo hizo. Finalmente encontré su correo electrónico y le envié un correo electrónico una vez a la semana, pero nunca recibí una respuesta. Fueron necesarios casi 2 meses para finalmente ponerme en contacto con él y que nos diera su análisis. Dijo que no hicieron nada malo y mi novia era la que sospechaba por completo, por lo que solo pensaban en mi mejor interés. Incluso afirmaron que se coló en la sala de cuidados y me quitó el teléfono y la billetera.

Hay mucho mejores clubes de Los Ángeles. Ahórrese la molestia y no vaya aquí. Los porteros no se preocupan por usted en absoluto y la gerencia hará todo lo posible para evitar asumir responsabilidades. Ni siquiera tengo el champán que había pagado.

Traducido