russ patterson

Repaso de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Una de las peores experiencias que he tenido en el...

Una de las peores experiencias que he tenido en el concesionario Lexus. Ahora he comprado más de 5 Lexus y he visto bastantes concesionarios, este es, con mucho, el concesionario más desorganizado que he visto. Les envié un correo electrónico sobre un automóvil en línea porque eran los únicos que tenían mi color en stock. Me tomó días recibir una llamada y luego tuve que rogarle a alguien que me devolviera la llamada. Dejé mensajes sin devolución de llamadas, etc. Vivo en Nápoles, así que antes de irme calculamos los números y dimos un depósito en el automóvil para guardar. Le envié un correo electrónico a mi vendedor cuando salí de Nápoles, lo que le dio 1 hora para tener todo listo. Llegué a las 8 y no salí a casi las 10. En ese tiempo nunca me ofrecieron una bebida ni un refrigerio nada. Pedí irme, ir a cenar y volver y seguían diciendo que no, no tardaría tanto. También quería el coche con el nombre de mi empresa y, cuando llegué, me tenía como cofirmante. No volveré a utilizar este concesionario.
Si su papeleo dice que toma tiempo, usé Scanlon Lexus en el pasado, el vendedor realmente entregó el automóvil, firmé el papeleo en mi oficina y me quitó el contrato de arrendamiento. Eso es servicio, pero desafortunadamente no tenían el mío en stock.

Traducido