Lance Evangelista

Repaso de Rustan Marketing Corporation

Compré un equipaje de Rustans Corp durante la expo...

Compré un equipaje de Rustans Corp durante la exposición de viajes en SMX el pasado 10 de febrero. Le di mi tarjeta de cajero automático bdo al cajero para un pago de débito. Para resumir, el cajero descuidado pasó mi tarjeta dos veces sin decir una palabra, la primera por una cantidad incorrecta y luego la segunda por la cantidad correcta. Desafortunadamente, cuando verifiqué mi cuenta, se debitaron ambos montos y el servicio al cliente de Rustans ni siquiera se molestó en llamarme cuando llamé para quejarme. Este cierto Rochelle siguió enviando mensajes de texto e incluso me dio una excusa poco convincente de que era la posición la que tenía un error del sistema. ¡¡¡Hola!!! Su cajera me dijo que anuló el monto incorrecto, obviamente, porque ingresó un monto incorrecto. ¡Ahora tengo que perseguir a mi banco para revertir la cantidad debitada! Y como utilizó un pos de mastercard, el tiempo mínimo de espera para validar el incidente es de 40 días. ¡Has hecho un gran lío! ¡Y para una gran empresa como la suya, ese fue un servicio al cliente muy deficiente! Muy muy decepcionante !!!!!

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