Jerry M

Repaso de Family Bike Shop

He comprado varias bicicletas, cascos, otros artíc...

He comprado varias bicicletas, cascos, otros artículos de estas personas y les he dado trabajo de servicio.
Entré a la tienda con mi hija hoy para comprarle un casco nuevo y mirar bicicletas para mi esposa. No había clientes en la tienda y el único saludo que recibimos fue del perro mientras una mujer, un hombre y un adolescente estaban demasiado ocupados hablando de perros detrás del mostrador para preguntarme si necesitaba ayuda.
Miramos los cascos en el expositor y la mujer me miró, volvió la cabeza y siguió hablando con el hombre. No "puedo ayudarlo", o incluso se dio un reconocimiento de mi existencia. Me sentí profundamente insultado y salimos.
Mi esposa fue allí y trató de arreglar una bicicleta con ellos hace varias semanas. Le preguntaron groseramente si era una "profesional" (absolutamente no), y cuando dijo que no, le preguntaron por qué pensaba que necesitaba una prueba y que estaban demasiado ocupados para ayudarla. Ridículo: los accesorios para bicicletas son una de las selecciones del menú en su sitio web, compruébelo usted mismo. Pensé, bueno, tal vez estaban teniendo un mal día ese día.
Aparentemente, se han vuelto demasiado grandes para sus propios pantalones y ya no necesitan considerar el servicio al cliente.
¡Nunca volveré a ir allí!
Mi hija y yo fuimos a Annapolis Velo después de dejar la tienda en Crofton.
Inmediatamente nos recibió una cortés joven que nos preguntó si necesitábamos ayuda. Ella fue muy útil con la selección del casco de mi hija.
Un joven que trabajaba en una bicicleta detrás del mostrador incluso nos saludó y el dueño que estaba en la parte trasera de la tienda trabajando en algo también salió y nos saludó.
¡La gente de Annapolis Velo sabe lo que es el servicio al cliente y tendrá mi negocio a partir de hoy!

Traducido