Jennifer Castro

Repaso de Century 21 Champion

Ojalá pudieras calificar un lugar como POBRE. ¡NO ...

Ojalá pudieras calificar un lugar como POBRE. ¡NO ALQUILER DE CENTURY 21 Champion!

En primer lugar, es doloroso tratar con la mujer de la recepción. Ella nunca te reconoce cuando entras y terminará lo que sea que esté haciendo primero, como tratar de arreglar su calentador de espacio o colocar sus anillos de boda en su dedo. Te quedas parado, incómodo, en el escritorio hasta que ella siente la necesidad de reconocerte. Luego, cuando habla contigo, actúa como si fueras un inconveniente total para ella.

Les alquilamos por casi 3 años. Nunca llegamos atrasados ​​en el pago del alquiler y nunca les dimos un cheque sin fondos. Hubo dos ocasiones en las que estuvimos fuera de la ciudad y tuvimos que enviar el alquiler por correo. La primera vez que lo envié desde PA. Llamé unos días antes de la fecha prevista para asegurarme de que lo habían recibido. Me sorprendió cuando dijeron que no estaba allí porque generalmente recibimos el correo de PA en menos de 3 días. Volvieron a llamar unos minutos más tarde y dijeron "Oh, lo encontré, estaba debajo de una pila de papeles en el escritorio". La segunda vez que lo envié por correo desde NM. Nuevamente llamé para asegurarme de que lo habían recibido, la respuesta nuevamente fue no. Recibimos correo de mi MIL en Maui en menos de 5 ..... Luego nos dijeron que llegó tarde (lo tenían el día después de la fecha de vencimiento) pero no podían cobrarlo y tendríamos que hacerlo Obtener un giro postal con un recargo de $ 50 cuando regresemos. Hasta el día de hoy no lo creo en más de 9 días para que llegue el cheque. Estoy seguro de que lo tenían amontonado en alguna parte y no lo encontraron hasta que fue tarde.

Cuando mi esposo hizo el recorrido, le dijeron que si había algún problema se pondrían en contacto con nosotros para que pudiéramos solucionarlo nosotros mismos y no nos cobrarían por ello. Lo llamaron porque habíamos olvidado una gran barra de dominadas en la parte de atrás que nunca usamos. Se acercó, lo cortó y se deshizo de él. Al parecer, también nos habíamos olvidado de tomar algunas calcomanías de la pared en uno de los baños y nos olvidamos de volver a poner la cubierta del ático (todavía estaba allí en el garaje, simplemente nos olvidamos de volver a ponerla en su lugar). Nos cobraron $ 70 dólares por hacer eso. Llamé aproximadamente 30 días después de mudarse y pregunté por qué costaba $ 70 porque parecía excesivo para algo que hubiera tomado aproximadamente 5 minutos para hacer. Cuando les pregunté por qué no llamaron para notificarnos sobre esas cosas para que pudiéramos encargarnos de ellas y les expliqué lo que le habían dicho a mi esposo, y el hecho de que nos llamaron sobre la barra de dominadas, su respuesta fue que eso era no es su política y ella no sabe quién nos lo dijo. Bueno, ¡no es mi culpa que sus empleados aparentemente no conozcan sus políticas! Después de superar el enojo inicial de la situación, decidí dejarlo pasar, solo costaba $ 70. Cuando les hablé al respecto, les mencioné que había instalado 4 artefactos de iluminación nuevos en la casa. Hoy recuperé mi depósito y se retiraron $ 212. Había un recibo para reemplazar la lámpara en el comedor que estaba escrito 41 DÍAS DESPUÉS de que nos mudamos (11 días después de que llamé por los $ 70). Cuando llamé para preguntar al respecto, ella dijo que le notificaron que la lámpara era diferente ... Entonces, ¿quiere decir que lo llamé a su atención y no noté en las fotos que tomó que tenía durante 41 DÍAS? ?!?!?! Por supuesto, enviaron el depósito de seguridad 60 días después de mudarse.

Traducido