Andrea Bolivar

Repaso de Wildwood Hotel

Mi pareja y yo quedamos muy decepcionados con nues...

Mi pareja y yo quedamos muy decepcionados con nuestra estancia en Wildwood. Nos alojamos en la Jacuzzi King Suite. Tan pronto como entramos en la habitación, notamos algunas pequeñas manchas de sangre en el edredón. Sin embargo, alguien de la recepción se acercó y lo cambió con bastante rapidez. A las 11:30 pm, cuando ya estábamos en la cama, la recepción llamó y dijo que tendríamos que cambiar de habitación en medio de la noche (solo nos quedamos 1 noche), porque pensaron que nuestro jacuzzi podría estar goteando en la habitación. debajo nuestro. Cuando les expliqué que esto era un gran inconveniente y que ya estábamos en la cama y les pregunté si podíamos recibir algún tipo de compensación, dijeron que no importaba, que ya no teníamos que mudarnos. Al día siguiente, a las 10 de la mañana, cuando estábamos disfrutando de nuestra última hora en el jacuzzi, una persona de mantenimiento llamó a la puerta y dijo que tenía que mirarla debido a la fuga. Salimos del jacuzzi y llamamos a la recepción. La persona de mantenimiento se fue, pero todavía era OTRO inconveniente para nuestra 1 noche y 1 mañana en el hotel. Cuando hicimos el check out, explicamos todo esto a la gente de la recepción. Rápidamente culparon a la persona de mantenimiento por el último incidente y dijeron que era porque era ruso. Entonces solo ofrecieron un perdón a medias, y no ofrecieron ninguna otra compensación o acomodación. Este es un servicio al cliente horrible y un comportamiento imperdonable, ESPECIALMENTE para un hotel que dice ser una boutique de lujo.

Traducido